SIMSIMのフェルトジュエリーとは何ですか？

SIMSIM（シムシム）のフェルトジュエリーは、羊毛を一粒ずつ手作業で形にしたアクセサリーです。羊毛をあたたかい石鹸水に入れ、手で圧縮してフェルト化させる独自の製法で作っています。

羊毛ならではの軽やかさと、色を重ねた表情が特徴です。「シムシムフェルトジュエリー」は商標登録されています。

SIMSIMのものづくりについて →

羊毛をフェルトにする際に、糊や接着剤を使いますか？

羊毛をフェルト状に成形する工程では、糊や接着剤を使わず、石鹸水を使用しています。SIMSIMのクリエーターが、一粒ずつ手作業で仕上げています。

この説明は羊毛の成形工程についてです。金具や装飾パーツなど、商品ごとの素材・仕様は各商品ページをご確認ください。

フェルトジュエリーのピアスやネックレスは、どのくらい軽いですか？

目安として、直径約2cmのフェルト玉1粒の重さは約1.8gです。羊毛でできているため、ボリュームのあるデザインでも軽やかな着け心地を楽しめます。

約1.8gはフェルト玉1粒の目安で、商品全体の重さではありません。ピアスやネックレス全体の重さは、玉の数や金具・装飾パーツによって異なります。

ピアス・イヤリングの金具は、どのような種類がありますか？

ピアスには真鍮フック・チタンフック・キャッチ式、イヤリングには真鍮タイプ・樹脂タイプをご用意しています。選べる金具は商品によって異なりますので、各商品ページの選択肢をご確認ください。

金具の素材を確認して選びたい方には、チタンフックや樹脂タイプも選択肢になります。ただし、すべての方にアレルギーが起こらないことを保証するものではありません。

ピアス・イヤリングの商品一覧を見る →

フェルトジュエリーは色落ちしませんか？

SIMSIMでは、日本の染色専門の職人が染めた羊毛を使用しています。色落ちしにくい染色を採用し、色彩を長く楽しめるものづくりを大切にしています。

水に濡れた場合の扱いは、水濡れについてをご覧ください。

フェルトジュエリーは水に濡れても大丈夫ですか？

フェルト部分は羊毛の繊維を固く圧縮して作っています。濡れた場合は形を整えて乾かしてください。濡れた状態から乾くときに、形が固定される性質があります。

金具に水分や汗が付いた場合は、丁寧に拭き取り、乾かしてから保管してください。洗う場合は、手洗いについてもご確認ください。

長く使うと、フェルト部分は汚れますか？

羊毛の表面はキューティクルに覆われており、汚れが付きにくい特徴があります。ただし、使用状況や保管方法によって状態は変わります。

汚れが気になる場合は、手洗いの方法をご確認ください。お手入れに迷う場合は、メールでご相談ください。

フェルトジュエリーは洗えますか？

フェルト部分は、やさしく手洗いできます。洗濯機で洗うことはおすすめしていません。金具や装飾パーツを含む商品の取り扱いは、各商品ページの説明もご確認ください。

濡れてから乾くときに形が固定されるため、形を整えて乾かしてください。乾いた後に毛羽立ちが気になる場合は、フェルト本体を切らないよう、表面から出た毛羽だけをハサミで丁寧に整えてください。

お手入れ方法が分からない場合は、作業前にメールでご相談ください。

フェルトジュエリーを保管するときの注意点はありますか？

金具に付いた汗や水分を丁寧に拭き取り、乾かしてから保管してください。汗などが付いたままだと、金具が変色することがあります。

フェルト部分が濡れている場合も、形を整えて乾かしてから保管してください。

ピアス・イヤリングを片方なくしました。片方だけ購入できますか？

はい。片方をなくされた方には、商品価格の半額で片方をお作りしています。以前のシリーズについても対応しています。

制作には1週間〜10日ほどかかります。まずはメールでご相談ください。折り返し、お支払い方法などをご案内します。

金具が取れてしまいました。購入から数年たっていても修理できますか？

はい。SIMSIMのフェルトジュエリーの金具修理は、購入から何年たっていても無料で承っています。弊社へお送りいただく際の郵送代は、お客様のご負担となります。

フェルトジュエリーのパーツを紛失している場合は、別途有料でのご相談となります。発送前にメールでご連絡ください。

【修理品の送付先】
〒572-0859
大阪府寝屋川市打上新町12-5
株式会社シムシムアンリミティッド お修理係
※封筒や箱に「修理品在中」とご明記ください。

お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済、コンビニ後払い決済、PayPay、銀行振込（三菱UFJ銀行）の4種類をご用意しています。

クレジットカードは分割払いも可能です。お支払い方法ごとの手数料や詳しい条件は、ご利用ガイドをご確認ください。

配送方法と送料を教えてください。

配送方法は、ネコポス（ヤマト運輸）と佐川急便の2種類です。

・ネコポス：送料250円。5,000円以上のお買い上げで送料無料。
・佐川急便：送料はお届け先の地域によって異なります。15,000円以上のお買い上げで送料無料。

詳しくは、ご利用ガイドの「配送について」をご確認ください。

注文した商品は、いつ発送されますか？

在庫がある商品は、通常は翌営業日、3営業日以内を目安に発送しています。発送が大幅に遅れる場合は、メールでご連絡します。

銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。発送業務のお休みなどは、お知らせ一覧もご確認ください。発送日とお届け日は異なります。

プレゼントとして、注文者とは別の住所へ送れますか？

はい。ご注文者様とは別のお届け先をご指定いただけます。お届け先には、金額を記載しない納品書をお送りします。

コンビニ後払い決済の場合、ご請求書はご注文者様へお送りします。

返品・交換はできますか？

初期不良の場合を除き、返品・交換はお受けしていません。

商品に初期不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、メールでご連絡ください。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。