ご利用ガイド

商品注文方法

【オンラインショップ】
商品をお選びになり、お買い物かごに入れてください。
他のページをご覧になる場合でも、画面上の『shopping cart(お買い物かご)』をクリックしていただくと、商品をお確かめになれます。           

買い物かごに入れられても、最終の決済画面を終了されるまでは、ご注文とはなりませんので、ごゆっくり他商品をご覧になりお買い物をお楽しみください。
(お客様の情報はセキュリティーに守られておりますので、どうぞご安心ください。)     

【お電話オーダー】	  
株式会社シムシムアンリミティッド TEL 050-3503-4466 

受付時間:平日10:00~17:00

お電話でオーダー内容、お名前、お電話番号、ご住所をお聞き致します。お気軽にお電話ください。
お支払いは、『後払いコンビニ決済』で承れますので、簡単にご注文いただけます。
※応答できない時も多々ございますので、留守番電話に入れていただきますと折り返しご連絡させていただきます。

お支払いについて

銀行振込/クレジット/後払いコンビニ決済
3つのお支払い方法からお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
発送/ご注文後翌営業日
手数料/なし

イプシロン株式会社と提携したクレジット決済です。
国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。



【後払コンビニ決済】
発送/ご注文後翌営業日
請求書別途発行料/200円( 5,000円以上お買上げの場合無料)        
       
ネットプロテクションズと提携した後払のコンビニ決済です。
商品がお手元に届いた後、バーコードがついたご請求書が別途郵送されます。
コンビニのレジでお支払いができる便利な決済方法です。(請求書が発送されてから2週間以内にお支払いください)

※以下の場合はご利用になれません
・5万円以上のご注文
 
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

配送について

【発送日について】
●ご注文日より3営業日以内に発送致します。(18時以降のご注文は翌日扱い)
●午後18時以降のご注文は翌日扱いとさせていただきます。
●銀行振込のでお支払いの場合、ご入金確認後発送致します。
●営業日は基本的にカレンダーに準じます。土・日・祝の発送業務は行いませんのでご了承ください。


【配送方法について】
以下の配送方法をお選びいただけます。

●ネコポス(ヤマト運輸 ポスト投函)
配送料/全国一律240円
※日付時間指定はできません。
・5000円以上お買上げで無料
発送日より約1日でポスト投函されます。受取を気にする必要がありません。
発送後、配送番号をメールにてお知らせいたします。

●佐川急便
配送料/全国一律600円
※時間指定が可能です。
・15000円以上お買上げで無料
発送後、配送番号をメールにてお知らせいたします。

消費税について

商品代に対し10%頂戴いたします。

返品について

<返品について>
弊社の商品送付間違いや破損による返品は弊社着払いにて対応させていただきます。
商品ご到着より3日以内に御連絡ください。       

お客様ご都合の返品の場合、3日以内に御連絡ください。
それ以降の返品はお受けつけかねますのでご了承ください。

<お修理/ピアス・イヤリングの片方売りについて>
購入から何年経っているかに関わらず無料でお修理致します。
(旧Simsimの商品もお修理致します。お気軽にご相談くださいませ。)
御連絡の上、弊社までお送りください。

ピアス/イヤリングの片方売りも承っております。
旧商品でも対応可能な場合が多いので、お気軽にご相談ください。
片方の料金のみでお作りさせていただきます。

 TEL.050-3503-4466
 E-mail. info@simsim-unlimited.com

<送付先> 株式会社シムシムアンリミティッド カスタマーサポート係 〒573-0076 大阪府枚方市東香里元町28-57 ※弊社への送料はご負担願います。簡単に郵送いただければ結構です。お修理後は送料弊社負担にて、ネコポスでご返却致します。 ただし、下記の場合はお修理できません。 ・パーツを紛失している ・ピアス/イヤリングを片方紛失している ※紛失された方には片方売りを承っております。 お気軽にご相談くださいませ。